Top News_03 2016 Aug 2016

hierbei ein wesentlicher Erfolgsgarant. Wir sind davon überzeugt, dass nur derjenige, der in BiPRO investiert, im Markt eine führende Rolle einnehmen kann. (TN) Wie weit sind Ihrer Kenntnis oder Schätzung nach die Makler und/oder ihre Pools dabei? (HL) Der Maklermarkt war in diesem Kontext in den vergangenen Jahren noch sehr heterogen. Die meisten Pools, technischen Dienstleister und Vertriebspartner haben aber bereits früh er- kannt, dass die Schnittstellen auf Basis von BiPRO bereitgestellt werden müssen. Daher sind auch dort die TAA-Umsetzungen schon sehr weit vorangeschritten und man konzentriert sich aktuell stärker auf die non-TAA-Prozesse, was sich auch insgesamt in den aktuellen Aktivitäten im BiPRO e.V. widerspiegelt. (TN) AXA unterstützt das Projekt Maklerkommunikation 4.0 des GDV durch aktive Beteiligung. Weshalb und wie sieht Ihre Teilnahme aus? (DF) Wir sind als AXA stark in diesem Projekt engagiert, insbesondere durch die aktive Teilnahme in der Arbeitsgruppe und den Teilprojek- ten. Ebenso sind wir Teilnehmer im Pilotfeld der Maklerkommunikati- on. Unsere frühe und aktive Unterstützung ist getragen von unserer Überzeugung, dass die Anbindung an die Trusted German Insurance Cloud (TGIC) und das damit verbundene SingleSignOn für die Ser- vices der Versicherer einen weiteren Schub zum Ausbau und für die Nutzung von digitalen Lösungen durch die Makler bringen wird. (TN) BiPRO & Co. oder Maklersysteme betreffen ja eher die inter- ne sachliche Datenkommunikation. Haben Sie auch im Internet noch viel vor in nächster Zeit? (DF) Neben den laufenden Weiterentwicklungen in unseren Porta- len und der Erweiterung der digitalen Services in MyAXA-Makler, sind wir aktuell in Pilot- und Testfeldern aktiv, um die Interaktion der Makler und ihrer Endkunden mit uns als AXA auf digitaler Basis voranzutreiben. Hier setzen wir neben der Entwicklung von eigenen Applikationen auch stark auf Online-Lösungen im Zusammenspiel mit ausgewählten Partnern. (HL) So ist es eines unserer Ziele im nächsten Jahr, die digitale Signatur in allen relevanten Geschäftsfeldern bereitzustellen. (TN) Welche Rolle spielen und Bedeutung haben für Sie die Social Media wie Facebook, XING, Twitter etc.? (HL) Wir beobachten genau die Trends und Entwicklungen in diesem Bereich und greifen sie auf. Das Vertrauen der Vertriebspartner und Endkunden im sensiblen Umgang mit den Daten hat dabei für uns erste Priorität. Wir schauen uns in einem „Testfeld“ aktuell an, wie unsere Vertriebspartner Social Media einsetzen können und erpro- ben dort auch erste Aktivitäten im Bereich von digitalen Kampagnen. Aufgrund unserer Erfahrungen in der Ausschließlichkeit, wie z.B. den

Einsatz eines neuen Online-Verkaufsansatzes in unserem Produkt Starter BU, können wir Szenarien für den Maklermarkt ableiten. (TN) Zusammenfassend: Wie würden Sie in aller Kürze die digitale Zukunftsstrategie der AXA beschreiben? (DF) Gemeinsam mit unseren Vertriebspartnern wollen wir digitale Standards im Maklermarkt, über alle Geschäftsbereiche, etablieren. Damit vereinfachen wir den Zugang der Makler zur AXA und ge- stalten Prozesse effizienter. Hierbei entwickeln wir neben eigenen auch Lösungen mit ausgesuchten Partnern im Markt und setzen stark auf Branchenstandards. Unser Ziel ist, auch zukünftig, in einer führenden Rolle im Bereich der digitalen Zusammenarbeit und damit auch der präferierte Partner für Makler zu sein. (HL)In diesem Zusammenhang setzen wir nach wie vor auch auf die regionale Präsenz und die persönliche, direkte Kommunikation mit den Maklern durch unsere Maklerbetreuer/innen . (TN) Viel Erfolg bei der Umsetzung und vielen Dank für dieses interessante Gespräch.

Zur Person HORST LOOSER Leiter Vertriebsangebots-Steuerung Vorsorge bei AXA

Zur Person DIRK FRIEDERICHS Leiter Technische Anbindung Vertriebspar Makler- und Partnervertrieb der AXA.

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Ein Schwerpunkt seiner Tätigkeit ist die Beratung der Ver- triebspartner bei der digitalen Anbindung. In diesem Bereich begleitet er seit 2015 die BCA. Er verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung im Bereich Versicherung.

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